Zeg eens eerlijk: hoe vaak schuif jij telefonische acquisitie voor je uit? Heb jij altijd wel andere prioriteiten die voorgaan, maar weet je diep in je hart dat je eigenlijk niet langer moet wachten om die lead te bellen? Let op als je je hierin herkent, want ik ga je laten zien hoe je leadopvolging weer wekelijks op je agenda krijgt. Maar nog beter: dat je ook daadwerkelijk gaat bellen!
Angst om te bellen
Oorzaak nummer 1 van uitstelgedrag bij telefonische acquisitie is de angst om te bellen. Niet verwonderlijk, want natuurlijk is het spannend als je ineens jouw potentiële klant aan de lijn krijgt. Hoe zal hij/zij reageren, kom ik niet te opdringerig over, wat als het gesprek vastloopt? Deze vragen spoken vast door je hoofd. Toch is het slim om je over deze angst heen te zetten, want telefonische acquisitie is nog altijd een succesvolle manier om nieuwe klanten te werven.
Hoe dan?
Een angst overwinnen doe je niet van de ene op de andere dag. Dat kost tijd en inspanning. Met de juiste aanpak en mindset wordt bellen naar potentiële klanten steeds leuker. En hoe meer plezier je hebt in telefonische acquisitie, des te succesvoller je wordt. Probeer deze tips maar eens:
1. Bereid je goed voor. Zorg dat je een duidelijk doel voor ogen hebt en weet wat je wilt bereiken met het telefoongesprek. Ook is het handig om van tevoren een script te maken, zodat je niet zonder woorden komt te zitten.
2. Wees vriendelijk en professioneel. Zorg dat je een glimlach op je gezicht hebt, want dat hoor je door de telefoon heen. Stel jezelf voor en vraag of de persoon tijd heeft om te praten. Luister goed naar wat de persoon te zeggen heeft en stel gerichte vragen.
3. Wees niet bang voor afwijzing. Het is normaal dat niet iedereen interesse heeft in jouw aanbod, maar dat betekent niet dat je gefaald hebt. Bedank de persoon voor zijn/haar tijd en vraag of je eventueel later nog eens terug kunt bellen.
4. Blijf positief en volhardend. Het kan zijn dat je meerdere keren moet bellen voordat je succes hebt. Blijf geduldig en laat je niet ontmoedigen door afwijzingen.
Oefenen, oefenen, oefenen
Kun jij nog wel wat hulp gebruiken om meer plezier te krijgen in leadopvolging? Meld je dan aan voor de training ‘Happy Calls’ op vrijdag 12 mei (1 dag) bij SalesInvest in Enschede. Onze salestrainer Bianca Cuperus neemt je mee in alle fases van acquisitie en leert je:
Hoe je jouw angst om te bellen kunt laten verdwijnen
Verkoopgesprekken klantgerichter te voeren
Hoe je structuur en consistentie in je leadopvolging kunt realiseren
Jouw plezier in telefonische acquisitie te vergroten
Jouw omzet te verhogen door te bellen
Inschrijven voor deze salestraining?
►► https://lnkd.in/eVtf4B3u
#salestraining #acquisitie #klantenwerven
